Opleiding Blog
Secretaresses zijn een beroepsgroep apart. Zo verlangen ze naar dezelfde dingen als andere beroepsgroepen; uitdaging en afwisseling en een goede balans tussen werk en prive.
Secretaresse gaat in je bloed zitten. Zo blijkt uit het onderzoek van Manpower Groot Secretaresseonderzoek. Hierbij zijn de respondenten bovenmatig loyaal geboren en hebben die instelling gewoon verder ontwikkeld door het vak. Daarbij voelen ze zich bovengemiddeld verbonden aan hun leidinggevende en de organisatie.
De vijf meeste belangrijkste kenmerken van een secretaresse zijn;
1. Dienstverlenende instelling
2. Initiatief tonen en niet op commando’s van bovenaf
3. Prioriteiten stellen
4. Stressbestendigheid
5. Accuratesse
Discretie werd vroeger gezien als een van de belangrijskte kenmerken van een secretaresse. Uit het onderzoek blijkt dat slechts 11% het het meest belangrijke kenmerk vindt van een goede secretaresse. En bevindt zich hierdoor op de 12e plaats.
De ideale baas blijkt bovendien een baas te zijn die hen vrij laat om hun werk op eigen wijze in te vullen. Daarnaast zou een baas de secretaresse verder als gelijke moeten behandelen en heeft het gevoel voor humor. De ideale baas ligt dus vooral aan persoonskenmerken en de wijze waarop hij omgaat met zijn personeel.
Een cursus secretaresse is van belang als men nog nooit eerder zo’n funtie heeft uitgeoefend. Hierbij leer je goed te kunnen plannen om te kunnen gaan met afspraken.
Reactie schrijven